局機關各科室、各執法中隊、交管所（隊），市交通運輸綜合服務中心：

2021年清明節法定假期為4月3日至5日，其中4月4日為正清明。為統籌做好疫情防控、運輸保障和安全工作，確保人民群眾安全有序出行，根據《寧波市交通運輸局關于做好2021年清明運輸和安全工作的通知》要求，現將有關事項通知如下：

一、準確把握形勢，加強組織領導

（一）提高思想認識。2021年清明節是疫情防控常態化條件下的第一個清明運輸。經調查摸底，受清明祭掃放開、高速公路小客車免費通行等政策影響，群眾掃墓、踏青出游人群疊加，車流、客流將較去年有明顯回升明顯增加。各單位務必要提高思想認識，提高政治站位，切實做好常態化疫情防控下的清明運輸保障和安全生產工作，為廣大群眾營造良好的出行環境。

（二）落實應急預案。加強與公安、氣象等部門協同，建立溝通協作機制和信息共享機制，確保工作聯動、合力高效。早計劃、早準備、早部署，完善疫情防控等各類應急預案，落實保障運力，應對突發性客流和保障道路暢通，力爭不發生大面積掃墓群眾滯留、不發生較大運輸安全事故、不發生嚴重服務質量事件，確保清明運輸安全有序、便捷暢通。

（三）健全組織機構。局成立由主要領導任組長、分管領導為副組長，局機關各科室、各執法中隊（所）負責人、中心分管領導為成員的清運工作領導小組，統一指揮協調交通運輸清運工作，領導小組辦公室設在局運管科，楊軍兼任辦公室主任，王寶軍兼任辦公室副主任。在交通運輸綜合服務中心設立運力調度指揮部。

二、周密部署安排，有序疏運旅客

（一）優化運力配置。清明運輸時間短、車流客流集中，各單位、運輸企業要結合我市清明運輸特點，制定切實可行的清明運輸保障方案，科學調配運力，滿足群眾出行需求。倡導公共交通出行，設立掃墓公交專線，合理布置上下客站點和接駁站，疏導清明掃墓群眾。

（二）強化運輸服務。交通執法隊、各交管所要積極會同屬地加強現場管理，保障道路運輸、水運渡口和現場服務秩序。交通運輸綜合服務中心要做好運輸服務、安全保暢等各項工作。公交客運企業要加強現場服務管理人員和駕駛員疫情防控和行車安全教育培訓，加強車輛技術狀況檢查和消殺處理，提前熟悉運營線路路況，細化掃墓專線及各站點的現場安全監管，做到疫情防控、安全責任落實到人到崗。各客運場站要完善運營突發事件緊急處置預案和機制，強化疫情防控、客流管控和秩序維護，確保運營安全有序。

三、落實疫情防控，加強安全生產

（一）做好疫情防控。各單位要根據防疫有關規定嚴格落實防疫措施。督促落實交通運輸公共場所的消殺防護，優先選派已經接種疫苗的人員參與清明保障工作。嚴格實行乘客佩戴口罩乘車等常態化疫情防控措施，要加強運力監測，避免人員過于集聚。

（二）落實安全保暢。各單位要細化安全管控舉措，以問題清單為引導，認真排查各環節，督促公交客運企業加強對參與清明運輸車輛的維修、檢測和檢查，加強對參與清明運輸司機的安全教育培訓，加強安全防恐工作，增強應急防范能力。要做好墓區進出公路的通行保障工作，加強道路巡查和維護，做好施工路段的引導標識。要加強客運場站現場管理，嚴格落實“三不進站、六不出站”制度,督促企業加大對營運客車GPS視頻監控管理，杜絕超速、超載、疲勞駕駛等情況發生；嚴厲打擊擾亂客運市場的違規經營行為，維護正常客運秩序。

四、強化宣傳引導，注重服務品質

（一）加強宣傳引導。各單位、運輸企業要加強清明運輸宣傳工作，及時將運輸安排、限制措施等與公眾、媒體的交流互動，充分讓群眾知曉，增進理解，營造清明運輸良好氛圍。要提前向社會公布清運專線的走向、首末班時間、票價、站點設置、公交線路調整、交通管制以及乘車注意事項等，引導群眾有序出行。

（二）提升服務品質。各單位要督促客運場站保持衛生整潔，轉乘、接駁點指引標志清晰，安排引導人員，耐心細致地做好掃墓群眾的疏導服務，努力提升服務品質。各客運站等重點區域要因地制宜開展文明出行活動，創新、提升便民服務舉措，保持客運場站整潔，改善旅客候乘環境，落實衛生防疫各項措施，做好餐飲熱水和醫療等服務。加強候車組織引導，采取多種措施為旅客提供人性化服務，幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決旅途中遇到的困難和問題

（三）落實值班值守。清運期間，各單位要嚴格落實值班值守制度和統計信息報告制度，遇重大事件或發生傷亡運輸事故要按規定及時上報。要保持投訴渠道暢通，及時處理投訴，接受群眾監督。

清明運輸結束后要及時分析總結，交通執法隊、交通運輸綜合服務于4月6日前上報清明運輸工作總結。聯系人：許哲銘，電話：63012965。

慈溪市交通運輸局

2021年3月31日