各鎮人民政府、各街道辦事處，市級有關部門（單位）：

為貫徹落實《浙江省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務新媒體規范化建設工作的實施意見》（浙政辦發〔2022〕15號）、《寧波市人民政府辦公廳關于開展全面推進基層政務新媒體規范化建設工作的通知》（甬政辦發〔2022〕12號）等精神，進一步規范和加強我市政務新媒體管理工作，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力和公信力，現將有關事項通知如下：

一、工作目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以數字化改革為引領，認真落實上級關于全面推進政務公開和優化政務服務的決策部署，持續加強政務新媒體管理，不斷提升政務新媒體規范化發展水平；明確政務新媒體功能定位，打造“1+N”精品政務新媒體矩陣，建設更權威的信息發布和解讀回應平臺，提供更加高效的政民互動渠道和更加便捷的移動服務。

二、主要任務

（一）打造“1+N”政務新媒體矩陣。2022年7月底前，開設以市政府為認證主體的政務新媒體賬號，構建信息發布、政民互動和辦事服務等功能于一體的政務新媒體主賬號，打造以市政府主賬號為龍頭，群眾關注度高、傳播影響力強的民生領域精品賬號為支撐的政務新媒體矩陣體系，整體協同、集體發聲，發揮聚合效應。

（二）清理整合賬號。截至目前，已納入浙江省政務新媒體管理平臺備案的新媒體賬號總計100個（詳見附件），存在一個單位擁有多個政務新媒體賬號的情況，且部分政務新媒體賬號受眾面小、運行效果較差、出現錯誤表述較多。根據《浙江省基層政務新媒體規范化建設指南》要求，同時結合群眾關注度和傳播影響力，建議保留公安、衛生健康、教育、醫療保障、人力社保、民政等6個民生領域的政務新媒體賬號，但同一單位原則上只允許開設一個賬號；除上述6個民生領域外，其他部門、鎮（街道）的政務新媒體賬號原則上一律自行關停注銷。確需保留的賬號于6月6日前向市政府辦公室提交書面申請；無需保留新媒體賬號的各單位應在2022年6月15日完成“發布停更公告、在浙江省政務新媒體管理平臺提出賬號注銷申請、向相關新媒體平臺申請注銷、在全國政務新媒體信息報送系統提出賬號注銷申請”等流程。經清理、注銷后，未保留賬號的部門、鎮（街道）的信息發布、政民互動、政務服務需求可在市政府主賬號下整合歸集、統一發布。

（三）強化功能建設。圍繞市委市政府中心工作，推送與企業、群眾生產生活密切相關的重點領域政務信息、重要政策及解讀信息。依托政府網站、“民呼我為”和“浙里辦”等平臺，完善信息發布和政務輿情處置回應、公眾留言回復、辦事事項結果反饋等快速響應機制，不斷強化政務新媒體政府信息權威發布、政民互動和辦事服務功能。

（四）規范委托運營。政務新媒體內容運營業務原則上由主辦單位負責，確需委托第三方運營的，受委托方應為主辦單位下屬企事業單位，或主流新聞媒體、具有互聯網新聞信息采編發布服務資質的主流新聞網站等。不得將內容運營業務外包給社會組織、社會企業等無新聞采編發布服務資質的單位，合規受委托方不得將內容運營業務再次轉包。雙方須明確約定有關權責，簽訂保密協議，加強日常監督。

（五）加強常態化監管。市政府辦公室聯合宣傳、網信等部門對政務新媒體內容管理、安全管理、值班值守等制度情況進行定期檢查，持續監測各政務新媒體運營水平和運維狀態，及時發現問題，落實整改，確保各政務新媒體的規范化運營管理和平穩運行。嚴格落實“三審三校”制度，強化信息發布審核機制，防止出現發布內容表述錯誤；嚴格按照規定時限更新內容，堅決杜絕更新不及時問題發生。負責政務新媒體賬號運營的工作人員要增強責任心，每日登錄浙江省政務新媒體管理平臺，發現預警晾曬的問題，應及時整改。

三、保障措施

（一）加強組織領導。政務公開領導小組加強對政務新媒體工作的統籌推進、組織協調和考核管理，及時發現工作推進中存在的問題，確保政務新媒體規范化建設順利開展、取得實效。市政府辦公室要切實履行政務新媒體主管職能，加大對全市政務新媒體賬號的清理整合力度，統籌分散在各類政務新媒體的財政資金和人力資源，集中力量做優做強市政府新媒體主賬號；加強與宣傳、網信、大數據等部門的協調聯動機制，落實工作保障，確保我市政務新媒體規范化建設工作各項措施落地落實。

（二）夯實隊伍建設。加大教育培訓力度，將政務新媒體工作納入干部教育培訓內容，每年至少開展1次集中學習培訓，通過組織培訓班、開展研討交流、輪崗鍛煉等方式。各主辦單位要強化運營人員力量，確保專人負責，打造一支政治立場堅定、熟悉政策法規、掌握傳播規律、具備較強能力的專業隊伍，為做好政務新媒體運營提供堅強隊伍保障。

（三）強化監督評價。政務新媒體規范化建設將作為政務公開工作成效的重要內容，列入政務公開工作年度考核。加強對賬號的定期評估，監測政務新媒體日常運營狀態，確保持續健康有序運行；對受眾面小、運營效果弱、保障能力差、長期不更新、定位不清晰的賬號予以整合、清理，確保政務新媒體良性循環發展。

（聯系人：鄭嘯、葉金芳，聯系電話：0574-89591011）

附件：全市政務新媒體賬號備案清單.doc

慈溪市人民政府辦公室

2022年5月27日

　抄送：市委辦公室、市人大常委會辦公室、市政協辦公室。

　慈溪市人民政府辦公室　　　　　　　　　　　2022年5月30日印發