強業務 提能力 筑防線——白沙路街道開展村社調解員業務培訓會

為夯實基層調解工作根基，提升村社調解員業務素養和履職能力，近日，白沙路司法所組織開展村社調解員業務培訓會。

培訓會上，市首席調解員應映立交流分享了多年調解工作的經驗與心得。作為深耕基層一線的“老調解員”，應主任結合自身經歷的典型案例，用接地氣的語言，系統分享基層調解實踐技巧。他圍繞婚姻家庭、鄰里瑣事等村社高頻糾紛，拆解調解邏輯：面對情緒激動的當事人，先降溫穩心、共情疏導；面對復雜糾紛，先溯源明理、厘清焦點，兼顧法理與情理；面對易反復糾紛，注重跟蹤回訪、長效鞏固。同時，他強調調解既要堅守底線，依法履職，也要用群眾易懂的語言疏導情感，既解“法結”、又化“心結”，其務實真摯的分享讓在場調解員深受啟發。

隨后，街道專職調解員孫羅文圍繞調解協議書規范制作開展實務講解。針對調解文書制作不規范、條款表述模糊等問題，詳細拆解了調解協議書的首部、正文、尾部核心要素，明確當事人信息、糾紛事實、協議內容、履行方式等關鍵條款的撰寫要求，并結合案例剖析常見錯誤，強調協議書制作需事實清晰、條款具體、合法合規。

此次培訓內容務實、針對性強，有效提升基層調解隊伍的專業化水平。參訓調解員紛紛表示，將把所學知識運用到實際工作中，規范調解流程，提升調解能力，及時有效化解轄區矛盾糾紛。