坎墩街道三措并舉扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化

今年以來(lái)，坎墩街道立足轄區(qū)實(shí)際，以規(guī)范流程、源頭化解、依法處置為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)，群眾滿意率穩(wěn)定在99%以上。一是制度建設(shè)法治化。持續(xù)完善《信訪事項(xiàng)辦理規(guī)范》，通過細(xì)化接待、登記、交辦、督辦等各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)限，全面推行“一日工作法”，確保簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)日受理、復(fù)雜問題當(dāng)日啟動(dòng)、辦理進(jìn)度全程可溯。今年以來(lái)信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦理率均達(dá)100%，切實(shí)保障群眾訴求解決“不過夜”。二是程序運(yùn)作法治化。深化“一站受理、分類辦理”模式，設(shè)立專職信訪接待窗口，配備專業(yè)法律背景人員3名，精準(zhǔn)區(qū)分信訪訴求與涉法涉訴案件，針對(duì)屬于司法管轄范圍的訴求，及時(shí)安排法律顧問介入?yún)f(xié)助，詳細(xì)告知訴訟、仲裁等法定救濟(jì)途徑，引導(dǎo)群眾通過司法程序理性維權(quán)，今年以來(lái)，已依法引導(dǎo)并協(xié)助辦理涉法涉訴事項(xiàng)13件。三是化解法治化。組建由2名司法專員、14名村社調(diào)解員、3名法律顧問及4名鄉(xiāng)賢組成的調(diào)解隊(duì)伍，構(gòu)建“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，今年以來(lái)成功調(diào)解鄰里糾紛、民生保障等領(lǐng)域信訪問題23件，調(diào)解成功率89%。結(jié)合法治宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料500余份，入戶宣講36次，普及信訪法規(guī)。開展信訪積案專項(xiàng)攻堅(jiān)，建立15件積案臺(tái)賬，以“一案一專班”模式化解12件，切實(shí)解決群眾急難愁盼。